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온라인 집들이(포토리뷰)

가구톡세상에서 구매하신 제품을 함께 공유하는 게시판입니다.

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제목 대리석 식탁
작성자 강**** (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2022-11-02
  • 추천 0 추천하기
  • 조회수 182



가구톡세상 일산점에서 2018 4 18 구입한 대리석 식탁입니다 며칠  식사중에 굉음이 나면서 이렇게 반파되었습니다 보시다시피  조각도 떨어져 나오고 파편들때문에 손도 조금 다쳤습니다


당시 성인 둘만 간단히 식사중이었는데 옆에 아기가 있었거나 뜨거운 국물요리라도 있었다면… 상상하기도 싫습니다


구입하였던 지점에 문의해 보니 다시 구입할 시에 배송비 정도는 면제해주겠다는 답변을 받았는데..

구입한지 5년도 되지않은 식탁이 외력없이 이렇게 식사중에 파손되는것이 맞는지.. 수리가 아니면 상판교체나 다른 방법이 없는지 문의드립니다


첨부파일 58740986-7B4E-4AD5-9793-61B420278EBE.jpeg , A57854C4-74D2-48A1-BACD-7605DDB80681.jpeg , 2ED0718A-2D35-4C2B-924B-5E0F7A1E0609.jpeg
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  • 가구톡세상 2022-11-07 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요, 가구톡세상입니다.
    먼저 제품 파손으로 인한 피해로 마음이 상하셨을 고객님께 만족스러운 답변을 드리지 못해 죄송합니다.

    고객님과 유선상으로 정황을 들었을 때, 사용하고 계신 제품은 구매한 지 4년이 지난 제품이며,
    어머님께서 구매하시고 사용하시다가 고객님 댁으로 한번 이동이 있었던 것으로 확인되었습니다.

    대리석 제품은 충격과 열에 예민한 제품으로 이동 시 또는 사용에 주의를 기울여야 합니다.
    특히 대리석 제품은 이동 과정 중 평행이 제대로 맞춰지지 않으면 무게로 인해
    제품 내부에 균열이 생기는 경우도 있어 정확한 파손 원인은 파악이 어렵습니다.

    다만, 식사 중 외력 없이 파손된 이례적인 상황으로
    최대한 고객님께 만족할 수 있는 답변을 드릴 수 있도록 여러 방안을 모색 중입니다.
    빠른 시간 내에 해결 할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
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